Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en realizarse mi pedido?

Todos los pedidos de cuadernos tienen una demora de aproximadamente 2 a 5 semanas, con la posibilidad de extenderse aún más en épocas de alta demanda (como eventos, navidad, etc). En caso de demoras, será informado. Por favor considerar esto a la hora de encargar.

Los stickers están normalmente disponibles de manera inmediata o demoran aproximadamente 2 días hábiles.

¿Hacés devoluciones?

No. Cada cuaderno es hecho a pedido por lo que no se realizan devoluciones totales, pero:

¿Y si mi producto tiene una falla, o hubo un error en la orden?

En ese caso por favor comunicarse a ursamajor.estudio@gmail.com con el asunto "Devolución Parcial" y dependiendo de cada caso se realizará una devolución parcial del producto o se realizará un cambio por la orden correcta. Los gastos de envío que surjan serán cubiertos entre ambas partes (el envío de devolución a cargo del comprador, y el envío con la nueva orden a cargo del vendedor).

¿Se puede hacer pedidos con diseños personalizados? ¿Encuadernás libros y textos por encargo?

Si! Para pedidos personalizados de todo tipo comunicate a través de nuestro instagram o a través de ursamajor.estudio@gmail.com con el asunto "Pedido Personalizado" . Dependiendo del proyecto el costo cambia. Los diseños personalizados tienen un costo extra de realización dependiendo la complejidad, y me reservo el derecho de replicarlos, modificarlos y/o reproducirlos. Para diseños exclusivos y venta de derechos por favor comunicarse únicamente por e-mail.

¿A dónde hacés envíos?

A través de esta tienda online realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. También ofrecemos envíos internacionales en nuestra tienda online internacional.

¿Puedo retirar en persona?

Si! Podés pasar a retirar en persona a través del Showroom Luna Plena ubicado en Av Santa Fe 3535, lunes a sábados de 14 a 19hs. Los paquetes a retirar se despachan cada dos semanas aproximadamente.